{"id":49,"date":"2024-03-23T17:13:49","date_gmt":"2024-03-23T20:13:49","guid":{"rendered":"https:\/\/vutie.com.br\/atacado\/?page_id=49"},"modified":"2024-03-23T17:16:44","modified_gmt":"2024-03-23T20:16:44","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jordhan.com.br\/atacado\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Trocas e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"49\" class=\"elementor elementor-49\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17587860 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"17587860\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56e65796 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"56e65796\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<h1 style=\"font-family: Arial, sans-serif; color: #333333; text-align: center;\">Pol\u00edticas de trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/h1>\n<p style=\"color: #999999; text-align: justify; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px;\">Na Vutie, n\u00f3s queremos que voc\u00ea fique satisfeito com os nossos produtos e servi\u00e7os. Por isso, n\u00f3s oferecemos a voc\u00ea a possibilidade de trocar ou devolver os produtos que voc\u00ea comprou no nosso site, de acordo com as condi\u00e7\u00f5es estabelecidas nesta p\u00e1gina.<\/p>\n<p style=\"color: #999999; text-align: justify; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px;\">Aqui voc\u00ea encontra as respostas para as seguintes perguntas:<\/p>\n<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff; color: #999999; margin-left: 40px; font-family: Arial, sans-serif;\">\n<li style=\"font-size: 16px;\"><a style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: var( --e-global-typography-text-font-size ); font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\" href=\"https:\/\/jordhan.com.br\/politicas-de-trocas-e-devolucoes\/#quando\">Quando posso trocar ou devolver um produto?<\/a><\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><a style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: var( --e-global-typography-text-font-size ); font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\" href=\"https:\/\/jordhan.com.br\/politicas-de-trocas-e-devolucoes\/#como\">Como fa\u00e7o para trocar ou devolver um produto?<\/a><\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><a style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: var( --e-global-typography-text-font-size ); font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\" href=\"https:\/\/jordhan.com.br\/politicas-de-trocas-e-devolucoes\/#quanto\">Quanto tempo demora para receber o meu reembolso ou o meu novo produto?<\/a><\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><a style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: var( --e-global-typography-text-font-size ); font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\" href=\"https:\/\/jordhan.com.br\/politicas-de-trocas-e-devolucoes\/#quais\">Quais s\u00e3o as condi\u00e7\u00f5es para trocar ou devolver um produto?<\/a><\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><a style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: var( --e-global-typography-text-font-size ); font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\" href=\"https:\/\/jordhan.com.br\/politicas-de-trocas-e-devolucoes\/#contato\">Como entrar em contato conosco?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"font-family: Arial, sans-serif; color: #666666; margin-top: 20px;\">Quando posso trocar ou devolver um produto?<\/h2>\n<p style=\"color: #999999; text-align: justify; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px;\">Voc\u00ea pode trocar ou devolver um produto nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff; color: #999999; margin-left: 40px; font-family: Arial, sans-serif;\">\n<li style=\"font-size: 16px;\">Arrependimento da compra<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\">Produto com defeito ou avaria<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\">Produto diferente do pedido<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\">Tamanho ou cor diferente do escolhido<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"color: #999999; text-align: justify; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px;\">Em qualquer desses casos, voc\u00ea deve entrar em contato conosco pelo e-mail contato@vutie.com.br ou pelo telefone informando o n\u00famero do seu pedido, o motivo da troca ou devolu\u00e7\u00e3o, e enviando fotos do produto, se aplic\u00e1vel. N\u00f3s iremos orient\u00e1-lo sobre como proceder para enviar o produto de volta para n\u00f3s.<\/p>\n<h2 style=\"font-family: Arial, sans-serif; color: #666666; margin-top: 20px;\">Como fa\u00e7o para trocar ou devolver um produto?<\/h2>\n<p style=\"color: #999999; text-align: justify; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px;\">Ap\u00f3s entrar em contato conosco e receber a nossa autoriza\u00e7\u00e3o, voc\u00ea deve enviar o produto para o endere\u00e7o que n\u00f3s informarmos, dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto. Voc\u00ea pode escolher entre as seguintes op\u00e7\u00f5es de envio:<\/p>\n<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff; color: #999999; margin-left: 40px; font-family: Arial, sans-serif;\">\n<li style=\"font-size: 16px;\">Postagem nos Correios: n\u00f3s iremos fornecer um c\u00f3digo de postagem gratuito, que voc\u00ea deve apresentar junto com o produto embalado em uma ag\u00eancia dos Correios.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\">Coleta domiciliar: n\u00f3s iremos solicitar a uma transportadora parceira que fa\u00e7a a coleta do produto na sua resid\u00eancia, no hor\u00e1rio combinado.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"color: #999999; text-align: justify; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px;\">O produto deve estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, sem sinais de uso, com a etiqueta original e na embalagem original ou similar. Voc\u00ea deve enviar tamb\u00e9m a nota fiscal ou o cupom fiscal da compra, e um documento de identidade.<\/p>\n<h2 style=\"font-family: Arial, sans-serif; color: #666666; margin-top: 20px;\">Quanto tempo demora para receber o meu reembolso ou o meu novo produto?<\/h2>\n<p style=\"color: #999999; text-align: justify; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px;\">Ap\u00f3s recebermos o produto devolvido, n\u00f3s iremos analis\u00e1-lo e verificar se ele est\u00e1 de acordo com as nossas condi\u00e7\u00f5es. Se tudo estiver certo, n\u00f3s iremos processar o seu reembolso ou o envio do seu novo produto em at\u00e9 10 dias \u00fateis.<\/p>\n<p style=\"color: #999999; text-align: justify; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px;\">O reembolso ser\u00e1 feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Se voc\u00ea pagou com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o estorno poder\u00e1 ser visualizado na sua fatura em at\u00e9 duas faturas subsequentes, dependendo da data de vencimento do seu cart\u00e3o. Se voc\u00ea pagou com boleto banc\u00e1rio ou PIX, o reembolso ser\u00e1 feito na sua conta banc\u00e1ria informada no momento da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"color: #999999; text-align: justify; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px;\">O novo produto ser\u00e1 enviado para o mesmo endere\u00e7o de entrega do pedido original, salvo se voc\u00ea solicitar outra op\u00e7\u00e3o. O prazo de entrega ser\u00e1 o mesmo informado no momento da compra.<\/p>\n<h2 style=\"font-family: Arial, sans-serif; color: #666666; margin-top: 20px;\">Quais s\u00e3o as condi\u00e7\u00f5es para trocar ou devolver um produto?<\/h2>\n<p style=\"color: #999999; text-align: justify; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px;\">Para trocar ou devolver um produto, voc\u00ea deve observar as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff; color: #999999; margin-left: 40px; font-family: Arial, sans-serif;\">\n<li style=\"font-size: 16px;\">O prazo para solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\">O produto deve estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, sem sinais de uso, com a etiqueta original e na embalagem original ou similar.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\">Voc\u00ea deve enviar tamb\u00e9m a nota fiscal ou o cupom fiscal da compra, e um documento de identidade.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\">Voc\u00ea deve entrar em contato conosco antes de enviar o produto, pelo e-mail contato@vutie.com.br ou pelo telefone informando o n\u00famero do seu pedido, o motivo da troca ou devolu\u00e7\u00e3o, e enviando fotos do produto, se aplic\u00e1vel.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\">Voc\u00ea deve enviar o produto para o endere\u00e7o que n\u00f3s informarmos, dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\">Voc\u00ea pode escolher entre as op\u00e7\u00f5es de postagem nos Correios ou coleta domiciliar, sem custo adicional.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\">A troca ou devolu\u00e7\u00e3o est\u00e1 sujeita \u00e0 an\u00e1lise e aprova\u00e7\u00e3o da nossa equipe.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\">O reembolso ser\u00e1 feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\">O novo produto ser\u00e1 enviado para o mesmo endere\u00e7o de entrega do pedido original, salvo se voc\u00ea solicitar outra op\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"font-family: Arial, sans-serif; color: #666666; margin-top: 20px;\">Como entrar em contato conosco?<\/h2>\n<p style=\"color: #999999; text-align: justify; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px;\">Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida, sugest\u00e3o ou reclama\u00e7\u00e3o sobre as nossas pol\u00edticas de trocas e devolu\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:<\/p>\n<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff; color: #999999; margin-left: 40px; font-family: Arial, sans-serif;\">\n<li style=\"font-size: 16px;\">E-mail: contato@vutie.com.br<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\">Telefone: 35988622158<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\">Chat online: dispon\u00edvel no nosso site, de segunda a sexta, das 9h \u00e0s 18h.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\">Redes sociais: Facebook, Instagram, Twitter e YouTube.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"color: #999999; text-align: justify; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px;\">Agradecemos a sua prefer\u00eancia pela Vutie e esperamos que voc\u00ea tenha uma \u00f3tima experi\u00eancia de compra conosco!<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de trocas e devolu\u00e7\u00f5es Na Vutie, n\u00f3s queremos que voc\u00ea fique satisfeito com os nossos produtos e servi\u00e7os. 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